小区饮水机缺水没人管 卡上剩的钱接不了水

江北华新都市花园小区的部分住户发现，小区内安装的两台饮水机都没水了，而大家手里都还有许多充值卡没用完，这到底该怎么办？

严女士家住华新都市花园小区19栋，昨日中午，她提着水桶来到放置在楼下的饮水机前接水，刷卡后，连续试了几次，机器都没有任何反应，邻居告诉她，这台饮水机10多天前就已经不能用了，现在小区里好多买了卡的用户都接不了水。

严女士这张卡是8月份买的，花了200元，“我一共才用了3次，余额现在还有190多元，啷个办？”同住在该栋的住户方女士曾打过饮水机上留的客服电话，但一直无人接听。

购买了充值卡的住户说，小区内安装饮水机已有两三年了，以前经常能看到工作人员来小区宣传售卡，这些天，工作人员也不见了踪影。“现在机器用不起了，我们也不晓得该找哪个。”

昨日，记者在小区内发现一台饮水器还通着电，但无法取水，饮水机上留有服务电话，还贴有“皇威家池”字样。同时另外一台机器已经断电了。

胡先生是小区里买卡买得比较早的人之一，他说：“小区里买卡的人不少，经常都能见到有邻居来接水，保守估计也有五六十户。”

小区物管公司表示，他们也联系不上饮水机公司。目前，物管已经报警。